Правила возврата и обмена (кроме изделий, выполненных на заказ)
Компания осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства.
Вернуть или обменять товар можно в течение 14 календарных дней с момента его передачи потребителю, если в договоре нет уточнения (для продукции надлежащего качества). Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другое торговое предложение магазина или другое изделие, идентичное по цене или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене. Товар, приобретенный со скидкой, возврату и обмену не подлежит.
Обратная доставка осуществляется по договоренности.
Согласно действующему законодательству клиент может вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:
- товар не был в употреблении, не имеет следов эксплуатации: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
- наличие документов на приобретение;
- изделие полностью укомплектовано, сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки, заводская маркировка;
- продукция сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
Возврат денежных средств
- возврат средств на расчетный счет клиента осуществляется в течение 3-х банковских дней после одобрения заявки;
- наличные средства возвращают в момент оформления заявки (при наличии денежных средств в кассе предприятия)